Добрый день,  уважаемые коллеги!

Для удобства взаимодействия с клиентами и между собой мы создали в мессенджере Telegram бота. Его функции, если очень кратко:

1) Рассылать все важные для Вас сообщения и новости, измения в Webus;

2) Организовывать взаимодействие по Заявкам на вызов, Заявки на платную консультацию по телефону, напоминать о предстоящих приемах,  давать доступ к мобильным версиям медицинских карт и прочее;

3) Помогать поставить задачу алминистраторам,  быстро связаться с руководством, быстро (не засветив свой номер телефона) позвонить пациенту;

Всем сотрудникам необходимо подключиться к @PreAmbulaBot.  Если что-то не получается спрашивайте у администраторов, они - уже подключились! :))

К @PreAmbulaBot можно подключится и полноценно использовать его с любого, современного мобильного устройства, для этого необходимо установить мессенджер Telegram и воспользоваться одним из двух способов авторизации:

1) С мобильного устройства на котором установлен мессенджер зайдите на сайт www.pre-ambula.ru и выберите в меню Подключится к Telegram, далее выполните инструкцию для авторизации;

2) Найдит нас в месенджере в окне поиска @PreAmbulaBot наберите в диалоговом окне /reconnect, далее следуйте инструкциям;

В случае ошибки в авторизации напишите в поддержку сервиса, команда /support или на сайте в "Нам важно ваше мнение";

 

ОПИСАНИЕ ФУНКЦИЙ @PreAmbulaBot

@PreAmbulaBot – робот, созданный нами в мессенджере Telegram, он поможет вам связаться с клиникой, сделать запись на прием, получить доступ к своим финансовым и медицинским данным, а также многое другое. Также бот напоминает вам о наступлении запланированных сроков посещения клиники, сообщает о готовности ваших анализов, доставляет другую информацию.

Для общения с роботом используются функции, в окне диалога с мессенджером нужно набрать /, появится список функций, далее выберите нужную и получите форму или диалог для формулирования вашего запроса.

Вы говорите – “/хочу”, @PreAmbulaBot делает необходимые уточнения и быстро связывает вас с нужным специалистом, либо сам выполняет Ваш запрос. Начав с элементарных вещей мы намерены двигаться к более сложным. Сейчас мы работаем со следующими “/хочу”:

/reserv – записаться на прием к врачу;

/del_reserv – отменить запись на прием;

/doc_home – вызвать врача или мед сестру на дом;

/balance – узнать баланс по семейной карте;

/doc_cons – проконсультироваться с врачом по телефону;

/mydoc – cвязаться с моим врачом. Для удобства и простоты записи, вызова, связи с вашим доктором бот переводит Вас к списку врачей у которых вы были;

/plan – посмотреть текущий план лечения;

/medcard – получить доступ к медицинской карте;

/recall – заказать обратный звонок;

/problem – задать любой вопрос;

/support – написать в поддержку сервиса;

Сегодня мы запускаем и отлаживаем сервис для пациентов ПреАмбулы. Если Вы были у нас хоть один раз, то вы можете подключиться.

С Уважением, команда сервиса Preambulaonline