Система событий.

Отчет для аудита событий - использовать для контроля над ошибками заполнения формы Событий. Информировать Эксперта, ведущего жалобу, о допущенных ошибках, а так же подсказывать варианты решения ситуации.

На что обращать внимание:

  1. Дедлайны указанные в Событии должны соблюдаться. По истечении дедлайна пушить ответственных за решение ситуации. Дописывать комментарий по итогу пушинга.
  2. Отмечать Экспертов задействованных в Разборе События.
  3. Статус Разбор должен переходить в статус Аудит по завершению События.
  4. Подкреплять файлы использованные в процессе разбора (звонки, документы и т.д.)

@PreAmbulaBot
0